дороги благоустройство и транспрт
Дороги, благоустройство и транспорт: что интересовало жителей
Волгоградской области в начале июля
За неделю количество обращений в Центр управления регионом Волгоградской
области из социальных сетей выросло почти в 1,5 раза. Значительно
увеличился интерес волгоградцев к вопросам, связанным с работой
общественного транспорта. При этом самой популярной по-прежнему остается
тема благоустройства.
С 30 июня по 7 июля ЦУР Волгоградской области обработал 815 сообщений из
соцсетей. Большинство из них касались сферы благоустройства – 23,5%.
Также пользователи активно интересовались дорожной тематикой и работой
общественного транспорта – 19,1% и 14,5% соответственно. А замыкают
топ-5 вопросы по вывозу ТКО и коммунальные проблемы – 12,6% и 9,9%.
Обращения в социальных сетях специалисты ЦУР фиксируют с помощью системы
«Инцидент Менеджмент». Сообщения оперативно обрабатываются и
направляются органами власти, ответственным за решение той или иной
проблемы.
Так, в Калаче-на-Дону после обращения местной жительницы оборудовали
съезды на тротуаре. В местном паблике жительница пожаловалась, что на
одном из новых тротуаров в городе нет съездов для детских и инвалидных
колясок. ЦУР зафиксировал обращение и направил его в администрацию
городского поселения. В результате всего за несколько дней ситуацию
исправили.
А в Калачевском городском поселении после сигнала от мамы
мобилизованного офицера засыпали яму на грунтовой дороге по улице
Строительной. С просьбой оказать содействие в решении проблемы женщина
обратилась к властям в соцсети. ЦУР связался с районной администрацией,
и огромную яму засыпали.
Напомним, оставить обращение в Центр управления регионом Волгоградской
области можно не только через социальные сети, но и с помощью платформы
обратной связи на Госуслугах и мобильного приложения «Госуслуги. Решаем
вместе».
Рассказать о проблеме также можно в комментариях под постом или в личных
сообщения во всех госпабликах региона. Официальные страницы в социальной
сети «ВКонтакте» есть практически у всех органов власти области и
подведомственных им учреждений (школ, детсадов, больниц и других). На
сегодняшний день в регионе создано уже более 4,2 тысячи таких групп с
суммарной аудиторией свыше 1,6 млн подписчиков. В госпабликах можно не
только напрямую обращаться к органам власти, но и получать достоверную
информацию обо всех важных событиях в регионе.